Annons:
Lördag 26 maj 2012
Om en kris inträffar på din arbetsplats har du som chef en viktig roll. För att veta vad du och dina medarbetare då ska göra bör det finnas en krisplan.
Krishantering
En oväntad kris inträffar på din arbetsplats. Så här kan du göra:
På kort sikt:
- Tillsätt en krisgrupp med nyckelpersoner som kan agera snabbt och lägga upp en offensiv strategi och handlingsplan.
- Erbjud stöd till dem som behöver det.
- Bjud in till presskonferens om det inträffade är av massmedialt intresse. Det är aldrig bra att gömma sig. Då blir skriverierna runt krisen ofta mer utdragen.
På längre sikt:
- Tillsätt en extern utredning.
- Behövs ett utbildningsprogram inom något område, till exempelaffärsetik. Så lägg upp det för alla chefer med sådant ansvar.
- Beslut fattades om att alla anställda har informationsplikt till företagets jurister om oegentligheter upptäcks.
- Kanske kan det behövas en kampanj för att stärka företagets varumärke efter krisen.
- Fortsätt jobba för en god företagskultur.
Vill du veta mer om krishantering?:
Tidningen Chef, i praktiken, nr 12/02
Artiklar som länkar till denna:
Det är kris. Finns det en krisplan följer ni givetvis den. Om det inte finns en krisplan bör en sådan upprättas. Där ska det framgå vilka olika handlingsalternativ som finns om det till exempel inträffar ett rån, en brand, om någon skadas, om någon på företaget misstänks för brott eller om stora förändringar i personalen är att vänta.
Planen ska visa vem man ska vända sig till i respektive situation, när ni ska öva, vilka personer som känner till rutinerna samt exempel på nummer till larmcentral, företagshälsovård, anhöriga osv.
Glöm inte öva. En krisplan kan vara aldrig så bra, men den är inget värd om man inte testar den. Eller som Lottie Knutson, Fritidsresors informationsdirektör under tsunamin, säger:
”Skarpt läge kräver övning.”
Om en person är drabbad av en akut kris måste du se till att hon/han har någon hos sig. Se även till att vara öppen och informera om vad som händer och att vara tillgänglig.
Förmedla professionell hjälp om sådan är önskvärd.
Om krisen handlar om oegentligheter på arbetsplatsen kan det krävas vidareutbildning inom till exempel etik och moral.
Kommentera artikeln:
1
Kommentar
10
Kommentarer
Annons:
Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.
1
Kommentar
1
Kommentar
3
Kommentarer
1
Kommentar
1
Kommentar
CHEFTEST
Klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna? Chef testar Röda korsets generalsekreterare.
MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.
UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.
